• frais de réservation requis pour confirmer tout rendez-vous

• déduit du total de la prestation

• réservation confirmée uniquement sur réception du dépôt

• solde payable en argent comptant

Ces conditions s'appliquent en tout temps.

• le frais de réservation sert à bloquer un créneau privé qui vous est exclusivement dédié

• reprogrammation possible jusques 72h avant en cas d'imprévu (selon disponibilités)

• ce frais est transférable 1 fois si la demande de reprogrammation est faite au moins 72h avant le rendez-vous initial

• annulation par la cliente : frais de réservation conservé

• annulation par Lilith Manicure : frais de réservation remboursé

Les exceptions sont uniquement accordées en cas de force majeure. Les imprévus liés à l'organisation personnelle ne constituent pas une exception.

• me prévenir en cas d'avance ou de retard

• retard de 10 minutes ou plus : le service pourrait être écourté ou reprogrammé

• sans nouvelle, le rendez-vous est considéré comme un rendez-vous manqué (no show)

• en cas de no show, le solde complet de la prestation est dû

• toute réservation future pourra être refusée ou exiger un paiement complet à l'avance

• ne pas vous présenter malade

• me prévenir dès que possible

• la reprogrammation est privilégiée

Je me réserve le droit de refuser le service en présence de symptômes, même légers.

La maladie ne suspend pas automatiquement les conditions de réservation. Si un rendez-vous est annulé par la cliente plutôt que reprogrammé, un frais d’annulation s'applique.

• inspo requises au moins 72h d’avance

• à défaut, la prestation peut être adaptée afin de respecter l'horaire

• chaque rendez-vous est préparé à l'avance selon le design prévu (temps, matériel, création personnalisée)

• les modifications de dernière minute ne sont pas garanties

• aucun accompagnateur (adultes et enfants)

Cette règle garantit la qualité de la prestation, le respect des horaires et la confidentialité du lieu.

• garantie de 7 jours sur les défauts techniques de la pose (ongles réalisés chez Lilith Manicure uniquement)

• couvre uniquement la réparation ou la repose de l'ongle

• la reproduction du nail art, des décorations ou effets est facturée

• les dommages causés par un choc, la négligence, l'usure ou le non-respect des conseils d'entretien ne sont pas couverts

• photos et brève description de la situation requises pour évaluer l'application de la garantie

• après 7 jours, toute réparation est payante