Lilith Manicure

Dernière mise à jour : 27/12/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Lilith Manicure collecte, utilise, protège et traite les renseignements personnels des utilisateurs du site lilithmanicure.com, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

En utilisant ce site web, en remplissant un formulaire ou en effectuant une réservation, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Renseignements personnels collectés

Selon votre interaction avec le site, les renseignements suivants peuvent être collectés :

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations liées à une réservation (date, service choisi, notes, messages)

• Messages envoyés via le formulaire de contact

• Fichiers ou images transmis volontairement (ex. photos d’inspiration)

• Informations de paiement liées au dépôt (traitées via une plateforme externe sécurisée)

Lilith Manicure ne collecte que les renseignements strictement nécessaires à la prestation de ses services.

3. Méthodes de collecte

Les renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :

• Formulaire de contact sur le site lilithmanicure.com

• Système de réservation en ligne Acuity Scheduling

• Paiement de dépôt via Stripe

• Communications par courriel

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés uniquement pour :

• Gérer les demandes d’information

• Planifier, confirmer ou modifier des rendez-vous

• Traiter les paiements de dépôt

• Communiquer avec la clientèle concernant les services

• Assurer le suivi administratif et comptable

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de marketing automatisé ou vendue à des tiers.

5. Partage des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec les plateformes nécessaires au bon fonctionnement du service, soit :

• Squarespace (hébergement du site web)

• Acuity Scheduling (gestion des réservations)

• Stripe (traitement sécurisé des paiements)

Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et respectent des normes de sécurité reconnues.

6. Paiements

Les paiements de dépôt sont traités exclusivement via Stripe.
Lilith Manicure n’a jamais accès aux numéros complets de carte bancaire.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

• à la gestion des rendez-vous

• aux obligations légales et comptables

• au suivi client

Ils sont ensuite supprimés ou rendus anonymes lorsqu’ils ne sont plus requis.

8. Sécurité des renseignements

Lilith Manicure met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité à la propriétaire de l’entreprise uniquement.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la correction de renseignements inexacts

• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

Toute demande peut être faite par écrit aux coordonnées ci-dessous.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Lilith Manicure
Courriel : lilith.manicure@outlook.com

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements légaux ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web.